어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스) 상황 초장기화에 5080세대가 배달 상품권 카드결제, 상품권 소액결제, 문화상품권 소액결제, 문화상품권 카드결제, 아프리카 별풍선, 별풍선, 별풍선 할인, 구글기프트카드, 구글기프트카드 할인, 구글기프트카드 구매, 구글기프트카드 카드결제, 구글기프트카드 소액결제 - 제로핀 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 8일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 COVID-19 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 33% 급하강했다. 연령별로는 60대 이하에서 약 22% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 45% 늘었다. 특별히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 70대 이상(54%)이 전 연령에서 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 카드결제 가장 높았고, 60대(40%), 60대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(73%)이 최대로 높고 30대(64%)가 잠시 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 40대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 지난해 예비해 70대에서 161% 불었고, 70대에서도 141% 증가했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 80대는 182%, 80대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 금액이 불어났지만, 80대 이상의 결제 돈 증가율이 144%로 가장 높았다. 뒤를 이어 60대(127%), 40대(107%), 30대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 30대(91%)와 40대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 60대는 결제금액 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자금 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 30대(103%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 40대(90%), 70대(74%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 40대에선 7위(2018년)에서 5위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 90%, 60대에선 70% 증가했다.